Pembatalan Pengembalian Dana

Kami di Zekolah berkomitmen untuk memberikan layanan pendidikan yang transparan dan adil. Kebijakan ini menjelaskan prosedur pembatalan dan pengembalian dana (refund).

1. Pembatalan Pendaftaran

  • Sekolah atau pengguna dapat membatalkan pendaftaran sebelum akun aktif.

  • Pembatalan dapat dilakukan dengan menghubungi tim kami melalui email: [email protected].

  • Setelah pembatalan diterima, proses konfirmasi akan dilakukan dalam waktu 3–5 hari kerja.

2. Pengembalian Dana (Refund)

  • Refund hanya berlaku jika pembayaran dilakukan dan pembatalan dilakukan sebelum akun aktif.

  • Pengembalian dana akan diproses sesuai metode pembayaran yang digunakan.

  • Waktu proses pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja tergantung bank atau penyedia layanan pembayaran.

3. Layanan yang Sudah Aktif

  • Setelah akun aktif dan layanan digunakan, pembayaran tidak dapat dikembalikan.

  • Pengguna tetap dapat menonaktifkan akun, namun dana tidak akan dikembalikan.

4. Kontak

Untuk pengajuan pembatalan atau pertanyaan terkait refund, silakan hubungi kami: